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【民生筑企】中国雪乡:“跟车”效劳 “知心”相伴 | |
2024-12-03 张若男 田维涛 大海林林业局有限公司 | |
为做好冬季旅游倒站车效劳事情,大海林林业局有限公司坚持“游客至上 效劳至上”的理念,抽调了30多名员工来到中国雪乡景区,为游客提供路上起点与终点的各项细节信息、提拿行李、清静提醒以及帮助老幼和行动未便游客上下车等效劳,让游客在雪乡有更充分、更知心的旅行体验。 ![]() 在亚雪换乘站,看着已在排队上车准备返程的游客,侯翰清马上就投入了忙碌的事情中。“您这边走,小心脚下,行李给我,我帮您拿。”他热情地招呼着,战战兢兢地帮游客提拿行李,仔细地指导各人上车。 “这么冷的天,我为了赶行程才这么早返程,没想到这小伙子这么早就来效劳了,太敬业了,必需给雪乡效劳点赞!”河南的游客肖婷婷激动地说道。 ![]()
将一批批返程的游客清静送出园后,时近中午,稍作休息后,侯翰清又最先迎接新的一批游客入园。 “雪乡景区每晚六点半花车巡游、七点最先大秧歌演出、七点半是雪地蹦迪,在雪韵大街上,都是免费体验项目,各人可别错过哦……”旅行车上,侯翰清从容地拿起话筒,开启了今天的第一趟跟车效劳。他认真地向给游客先容在雪乡的“吃住行游购娱”,并时刻注重着旅客的需求。 “各人都来自天南海北,车上的解说对我们第一次来雪乡的游客太有用了,让我们清晰知道来雪乡后怎么安排,什么时间该去哪儿玩,很是适用,效劳很是到位。”来自沈阳的游客张勇夸赞道。 “请各人拿好行李物品,下车注重清静。”在一声声提醒中,侯翰清顺遂地送进了当天第一批入园的游客。 ![]() “
第一时间告诉游客最佳嬉戏行程,能让他们节约更多时间去看看雪乡的美景,虽然这份事情从早到晚一直地忙,可是看到游客们幸福的笑容,我以为一切都支付和辛勤都是值得的。”能为游客提供力所能及的效劳,侯翰清以为自己的事情很有意义。风雪中,他又一次踏上了往返的倒站车。 “雪乡虽然冷,但这里的人特殊热情,景区秩序也很好。事情职员上车时还自动帮我们拿箱子,虽然这是一个小小的行为,可是让我的心里暖烘烘的。” 刚入园的广东游客谢冬梅感伤地说。 迎来送往,每一次车门的开启与闭合都是一次新的旅程的起点,雪乡的每一位“跟车”效劳职员都在用自己的热情续写着温暖的冰雪故事。 |
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