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沾河林业局教育局营业受理事情流程
(一)指导头脑
营业受理回执制度是为进一步提高事情效率和效劳水平 ，规范行政事情程序 ，为群众效劳的一件实事；是实验“阳光行政” ，刷新事情作风 ，体现“十七大”的民心工程；我局将围绕实现“三个一流”（即一流的效率、一流的质量、一流的形象）的目的 ，完善效劳事情 ，起劲建设文明效劳树模单位 。
(二)机构设置和职员
1．机构职员：营业受理事情由局长负总责 ，有关职员为详细责任人 。
2．所在：局办公楼225、226、227室 。
3．受理时间：每周一至周五上午8：00—11：20时
下昼1：30—4：30时
4．联系电话：0456-6353359、6352830
(三)事情制度
1．即来即办的事项 ，要挂号备案 ，能马上办妥的即马上办妥 。对特事和急事要开发“绿色通道” ，实验全程效劳 。
2．同步实验“首问制” 。当下层、群众咨询问题凌驾本单位营业规模时 ，能实时、热情地将应该受理该营业的部分或单位的有关情形 ，如办公所在、电话等见告来访者 ，力尽所能地作些政策先容 。这体现一个部分事情职员素质的崎岖和责任感 ，代表机关形象 。接到电话或受理营业的同志要做到文明应答 ，以礼待人 ，教育局全体事情职员要增强自身职业品德修养 ，提高营业素质 ，顺应形势生长的需要 。
3．实验超时回复制度 。对审批、审核事项超时未办理的 ，应将情形和理由书面回复申办人并陈述理由 。对批准事项实验超时默认制度 ，由此爆发的效果由受理职员认真 。
4．实验行政审批责任制和过错责任追究制 。完善行政执法责任制 ，制订行政审批责任制计划和审核步伐 ，对过错审批行为举行追究
5．使用文明用语 。接待来访和接打电话做到文明礼貌、态度热情 ，效劳周密 ，做好效劳事情 。 |
